CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Kim Jolie Spa cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của quý khách. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin khi bạn sử dụng dịch vụ tại Spa hoặc qua hệ thống trực tuyến.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng để phục vụ các mục đích sau:
-
Quản lý đặt lịch: Xác nhận lịch hẹn và nhắc lịch qua điện thoại/tin nhắn.
-
Cá nhân hóa dịch vụ: Lưu trữ hồ sơ da liễu, tình trạng sức khỏe hoặc sở thích để đưa ra liệu trình phù hợp nhất.
-
Chăm sóc hậu mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi sinh nhật và khảo sát mức độ hài lòng.
-
Thanh toán: Xử lý hóa đơn và các giao dịch tài chính.
2. Phạm vi thông tin thu thập
Các thông tin cơ bản bao gồm:
-
Họ và tên, ngày tháng năm sinh.
-
Số điện thoại, email, địa chỉ liên lạc.
-
Tình trạng sức khỏe liên quan (dị ứng, loại da, bệnh lý nền...) để đảm bảo an toàn trị liệu.
3. Cam kết bảo mật
-
Không chia sẻ dữ liệu: Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
-
Giới hạn truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền (lễ tân, chuyên viên trị liệu trực tiếp) mới được tiếp cận thông tin để phục vụ công việc.
-
Bảo mật hệ thống: Sử dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu trên máy tính và lưu trữ hồ sơ giấy tại khu vực an toàn.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ tại Spa hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ chính thức.
5. Quyền lợi của khách hàng
Quý khách có quyền:
-
Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân.
-
Yêu cầu dừng nhận tin nhắn quảng cáo bất cứ lúc nào.
-
Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân trên hệ thống của Spa.
6. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này, vui lòng liên hệ:
-
Hotline: 0963224126
- Địa chỉ:
1. Chi nhánh 1: 283/60 Cách Mạng Tháng 8, P. Hòa Hưng, TP. HCM
2. Chi nhánh 2: 159/16 Đào Duy Anh, P. Đức Nhuận, TP. HCM